Litige par rapport à l'objet n° 130503975850 payé le 4 avril 2011: Chaussures escarpins DIESEL Cuir marron - T41 - neuf

Vendeur : legousmi

En bref ce qu’on a eu :

Bien reçu les chaussures. Oui, elles sont neuves.
Mais depuis un premier moment je n’arrivais pas à comprendre qu’est-ce que ne va pas avec elles.
Après les avoir étudié plus scrupuleusement j’ai enfin compris.  Regardez les photos au-dessous. Vous allez comprendre sans mes mots.

J’ai envoyé un message au vendeur mais n’ayant pas attendu sa réponse depuis presque trois jours, j’ai ouvert le litige.
Seulement après avoir passé plus que 8(!) jours(et plus que 5 jours après l'ouverture de litige) j’ai reçu la réponse à mon mail.
Le vendeur m’a répondu par le refus en appuyant que, je cite : "Les chaussures sont neuves et sans défaut car venant directement des collections DIESEL. Nous n'acceptons pas votre réclamation."
Après cela j’avais une seule pensée : a-t-il regardé les photos, les liens auxquelles j’ai mis dans le mail ? Selon lui c’est "sans défaut" ?

Je n'ai plus de commentaires.

Conclusion :

6,60 Euros (frais de réexpédition) perdus . Vendeur ne revise pas ce qu'il vend. Les délais et l'utilité de réponse sont insoutenables.

Je voudrais rappeler que tout cela c’est ma propre opinion basant sur mon expérience, vous pouvez l’avoir au contraire, c’est tout à fait normal, mais je me sens le devoir de prévenir les acheteurs potentiels de cette histoire .

Aussi, vous pouvez étudier ma discussion complète avec le vendeur en cliquant ici.

Les photos sont cliquables